Mariana Costa
Vender em marketplace e aplicativo de entrega amplia o alcance, mas cada venda paga uma comissão (em geral um percentual sobre o valor), às vezes uma tarifa fixa por pedido, custos de frete e taxas de pagamento. Se o preço for o mesmo da loja física, a margem pode desaparecer. Veja como somar todas as taxas e calcular o preço certo para cada canal.
O que costuma ser cobrado
| Item | Como costuma ser |
|---|---|
| Comissão por venda | Percentual sobre o valor do produto, variável por categoria e plano |
| Tarifa fixa por pedido | Valor fixo em vendas abaixo de certo valor, em algumas plataformas |
| Frete | Subsídio de frete grátis ou participação no custo de envio |
| Pagamento | Às vezes incluído na comissão, às vezes à parte |
| Anúncios e destaque | Opcionais, cobrados por clique ou por venda |
As condições mudam com frequência e variam entre plataformas e categorias. Use sempre a tabela atual da plataforma em que você vende.
Preço por canal: exemplo
Custo R$ 30. Loja física: impostos 6%, cartão 3%, despesas fixas 20%, lucro 15% (soma 44%) → preço = 30 ÷ 0,56 = R$ 53,57.
Marketplace: impostos 6%, comissão 16%, frete subsidiado 5%, despesas fixas 15%, lucro 15% (soma 57%) → preço = 30 ÷ 0,43 = R$ 69,77.
Se o preço do marketplace precisa ser parecido com o da loja, a margem cai. Faça a conta do seu caso na calculadora de preço de venda, colocando as taxas da plataforma em “comissões e outros”.
Tarifa fixa pesa mais nos produtos baratos
Uma tarifa fixa de R$ 5 por pedido representa 10% num produto de R$ 50 e só 2% num de R$ 250. Em produtos baratos, considere kits ou um valor mínimo de pedido.
Como manter a margem nos marketplaces
- Preço por canal: não é obrigatório cobrar igual na loja e no marketplace, desde que você respeite as regras da plataforma.
- Kits que aumentam o ticket e diluem tarifas fixas.
- Escolha da categoria e do plano com menor comissão quando possível.
- Acompanhe a margem por canal mensalmente, com a margem de contribuição.
Exemplo: quanto sobra de um pedido
Um produto vendido por R$ 79,90 num marketplace, com valores ilustrativos:
| Item | Valor |
|---|---|
| Preço de venda | R$ 79,90 |
| (−) Custo do produto | R$ 35,00 |
| (−) Embalagem | R$ 2,00 |
| (−) Comissão de 16% | R$ 12,78 |
| (−) Tarifa fixa por pedido | R$ 5,00 |
| (−) Participação no frete | R$ 8,00 |
| (−) Imposto de 6% | R$ 4,79 |
| = Margem de contribuição | R$ 12,33 (15,4%) |
Desses R$ 12,33 ainda saem as despesas fixas (sistema, embalador, contador, pró-labore). Se o vendedor achava que ganhava “R$ 44,90 por venda” (preço menos custo), está muito enganado. É essa conta, pedido a pedido, que mostra se o canal vale a pena.
Custos que aparecem depois
- Devoluções e trocas: frete de volta, produto avariado, nova comissão em alguns casos.
- Anúncios patrocinados: muitas vezes necessários para aparecer, cobrados por clique ou venda.
- Atrasos e penalidades: envio fora do prazo pode reduzir a reputação e a visibilidade.
- Antecipação: o prazo de liberação do dinheiro pode ser longo; antecipar tem custo.
Para incluir esses itens no preço, calcule o percentual médio deles sobre as vendas dos últimos meses e some aos demais percentuais.
Marketplace, loja própria ou os dois?
O marketplace traz tráfego pronto, mas cobra por isso em cada venda. A loja própria (site ou redes sociais com link de pagamento) não paga comissão, mas exige investimento em divulgação. Um caminho comum é usar o marketplace para ganhar escala e clientes, e incentivar a recompra no canal próprio com embalagem, atendimento e ofertas para quem já comprou. Compare a margem de cada canal mês a mês antes de decidir onde investir.
Checklist antes de anunciar um produto
- Consultei a tabela atual de comissões da plataforma para a categoria do produto?
- Verifiquei se há tarifa fixa por pedido e a partir de qual valor ela deixa de existir?
- Sei quanto vou pagar de frete ou de participação no frete grátis?
- Incluí embalagem, etiqueta e o tempo de separação do pedido?
- Calculei o preço com o markup divisor, com todos os percentuais?
- A margem de contribuição por pedido ficou positiva e suficiente?
- Conferi o prazo de liberação do dinheiro e se vou precisar antecipar?
Se a resposta a algum item for “não sei”, a margem pode estar menor do que parece. Use a calculadora de preço de venda com todos os percentuais.
Apps de entrega de comida
Para restaurantes e lanchonetes, os aplicativos de entrega funcionam como marketplaces: cobram comissão sobre o pedido, e o percentual costuma ser maior quando a entrega é feita pela plataforma. Muitos estabelecimentos usam um cardápio com preços um pouco maiores no aplicativo do que no balcão, para cobrir a comissão. Também vale incentivar o cliente que já conhece o restaurante a pedir direto, pelo WhatsApp ou pelo site, com uma pequena vantagem. Compare sempre a margem por pedido em cada canal.
Perguntas frequentes
Quanto o marketplace cobra por venda?
Depende da plataforma, da categoria e do tipo de anúncio. Em geral, há uma comissão percentual e, em algumas, uma tarifa fixa por pedido abaixo de certo valor. Consulte a tabela atual no site da plataforma.
Como colocar a taxa do marketplace no preço?
Some a comissão e as outras taxas percentuais aos impostos, despesas fixas e lucro, e divida o custo por (1 − soma). Tarifas fixas por pedido podem ser somadas ao custo do produto.
Posso cobrar mais caro no marketplace?
Em geral, sim. Confira apenas as regras da plataforma sobre preço e paridade.
Vale a pena vender em marketplace?
Vale quando a margem por canal continua positiva e o volume extra compensa as taxas. Faça a conta antes de cadastrar os produtos.
Fontes para conferir
Os exemplos deste guia são estimativas. Para confirmar valores e regras atuais, consulte:
